5 errores comunes al crear la web de tu negocio

Llevo tiempo diseñando sitios web para negocios pequeños, y hay un puñado de errores que veo repetirse casi siempre — normalmente porque nadie se los advirtió antes de empezar. Aquí van los cinco más comunes.

1. Empezar por el diseño y no por el objetivo

Es tentador elegir colores y tipografías antes que nada, pero un sitio web no es un cuadro: tiene un trabajo que hacer. ¿Quieres que la gente reserve, que compre, que te escriba? Esa respuesta debería definir la estructura de la página antes que cualquier decisión estética.

2. No pensar en el móvil primero

La mayoría de las visitas a un sitio de un negocio pequeño llegan desde el móvil, muchas veces buscando algo con prisa: un horario, un teléfono, una dirección. Si el sitio se diseñó pensando primero en la pantalla grande del ordenador, en el móvil termina siendo difícil de usar — texto diminuto, botones que no se pueden tocar bien, menús que no cierran.

3. Ocultar la información de contacto

Parece obvio, pero es sorprendentemente común: sitios donde hay que buscar varios minutos para encontrar un teléfono o una dirección. Esa información debería estar visible desde cualquier página, no escondida al final de un "Contacto" que nadie encuentra.

4. Textos que hablan del negocio en vez de hablarle al cliente

Es fácil caer en frases como "Somos una empresa con años de experiencia comprometida con la excelencia" — que no dicen nada concreto. Funciona mejor explicar qué resuelve el negocio para quien lo visita: qué problema soluciona, qué puede esperar, por qué elegirlo frente a otra opción.

5. Lanzar el sitio y no volver a tocarlo

Un sitio web no es un cartel que se cuelga una vez. Los horarios cambian, los precios cambian, a veces hay que anunciar algo nuevo. Un sitio que lleva dos años mostrando una oferta de Navidad pasada transmite justo lo contrario de lo que se busca: que el negocio está activo.

Ninguno de estos errores es difícil de evitar, pero sí es fácil no darse cuenta hasta que alguien externo lo señala. Si estás construyendo el sitio de tu negocio ahora mismo, vale la pena revisar esta lista antes de publicarlo.